Widerrufsrecht

Rücksendungen bei S&A Ledermoden

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Artikel doch einmal nicht passen oder nicht gefallen, können Sie ihn selbstverständlich zurückschicken. Damit die Rücksendung für Sie so einfach und transparent wie möglich ist, haben wir hier alle wichtigen Informationen für Sie zusammengestellt.

Widerrufsrecht & Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.

Die genauen Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Bitte achten Sie darauf, dass sich die Artikel bei einer Rücksendung in einem einwandfreien Zustand befinden:

  • ungetragen (außer zur Anprobe)

  • ungewaschen und unverändert

  • frei von Flecken, Gerüchen oder Beschädigungen

  • mit allen originalen Etiketten und Anhängern

Sollte die Ware nicht diesen Bedingungen entsprechen, behalten wir uns vor, die Rücknahme abzulehnen.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Artikel verpacken: Legen Sie die Ware möglichst in die Originalverpackung zurück und packen Sie sie sicher in den Versandkarton.

  2. Retourenschein ausfüllen: Legen Sie den vollständig ausgefüllten Retourenschein bei.

  3. Retourenaufkleber verwenden: Bringen Sie den Rücksendeaufkleber gut sichtbar außen am Paket an. Diesen können Sie bequem in Ihrem Kundenkonto herunterladen.

  4. Abgabe bei DHL: Geben Sie das Paket in einer DHL-Filiale oder an einer Packstation ab. Bitte bewahren Sie die Abgabequittung auf – sie dient als Nachweis für Ihre Rücksendung.

Kosten der Rücksendung

  • Innerhalb Deutschlands: Für Sie kostenlos, wenn Sie unseren Retourenaufkleber verwenden.

  • Ausland: Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands, daher fallen keine Auslandsrücksendungen an.

Rückerstattung des Kaufpreises

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

  • Die Erstattung erfolgt immer über die gleiche Zahlungsart, die Sie beim Einkauf gewählt haben.

  • Bei Kreditkartenzahlung schreiben wir den Betrag Ihrer ursprünglichen Karte gut.

  • Bei Zahlung per Nachnahme bitten wir Sie, Ihre Bankverbindung auf dem Retourenschein anzugeben.

Über den Eingang der Retoure informieren wir Sie per E-Mail.